Bước sang năm 2026, khi AI đã len lỏi và chi phối hầu hết các điểm chạm truyền thông, thị trường đang chứng kiến một nghịch lý rõ rệt: “Sản lượng” nội dung gia tăng nhanh chóng nhưng mức độ chú ý của người dùng lại ngày càng khan hiếm.

Theo báo cáo “Tổng quan Số hóa Việt Nam năm 2025” từ We Are Social, người Việt dành trung bình 2 giờ 14 phút mỗi ngày để truy cập mạng xã hội, giảm nhẹ so với mức 2 giờ 32 phút của năm 2023, cho thấy người dùng đang chủ động hơn trong việc chọn lọc nội dung thay vì tiêu thụ dàn trải. Đặc biệt với Gen Z – nhóm người tiêu dùng trẻ, thành thạo công nghệ và nhạy cảm với quảng cáo giả – việc thuyết phục họ ấn tượng, tin và mua trở thành một bài toán khó hơn bao giờ hết.

Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp cần tìm ra điểm cân bằng mới: vừa tận dụng công nghệ để tối ưu và cá nhân hóa, vừa giữ được cảm xúc thật và niềm tin dài hạn của người tiêu dùng, thông qua nhiều giải pháp marketing bền vững.

1. Product Marketing: Đặt sản phẩm làm trung

Đón đầu xu hướng Product-led Marketing được nhiều tập đoàn toàn cầu như HubSpot, Slack, Unilever ứng dụng thành công, thị trường Marcom Việt Nam cũng đang chứng kiến sự xuất hiện của giải pháp Product Marketing trong nhiều chiến dịch nổi bật.

Product Marketing hiện tại không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu tính năng, mà tập trung vào:

• Định vị rõ giá trị cốt lõi, thuyết phục khách hàng bằng giá trị lý tính mạnh mẽ

• Sáng tạo Product Concept, tạo cách kể chuyện khác biệt cho những sản phẩm “na ná”, tăng khả năng cạnh tranh

• Rút ngắn hành trình mua hàng, thúc đẩy hành động, tăng khả năng chuyển đổi

• Thiết kế chiến lược Go-To-Market phù hợp từng nhóm khách hàng, từng kênh phân phối

Chiến dịch AI Music Contest “Biến tấu Tết – Thêm gắn kết” của O-Food gây ấn tượng khi làm nổi bật công dụng của sốt Spaghetti trong mâm cơm ngày Tết

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng thận trọng với truyền thông, Product Marketing giúp phân tích sâu insight khách hàng, thuộc tính, lý tính của sản phẩm để chắt lọc thông điệp mạnh nhất, trở thành tiền đề để người tiêu dùng hiểu nhanh – tin chắc – hành động rõ.

2. Social Contest: Tái định nghĩa cách tương tác với người dùng

Nếu như những năm trước đây, minigame/giveaway chủ yếu xoay quanh cơ chế “like – share – comment”, thì sang 2026, Social Contest mở ra một hướng tiếp cận mới: biến khách hàng thành “vũ trụ” người dùng đồng sáng tạo nội dung.

Không còn giới hạn ở một khuôn mẫu, Social Contest ngày nay được triển khai linh hoạt với nhiều định dạng sáng tạo như:

• CapCut Contest: Người dùng tạo video theo template AI đậm màu sắc thương hiệu, cơ chế lan truyền hiệu quả đa nền tảng

• AR Filter Contest: Ứng dụng hiệu ứng đồ họa tương tác để người dùng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm một cách sinh động và trực quan

• Photo Contest/Storytelling Contest: Khuyến khích khách hàng sử dụng tư liệu (ảnh, video…) để chia sẻ khoảnh khắc, tap-in sản phẩm nhãn hàng tự nhiên

Điểm mạnh của Social Contest không nằm ở số lượng bài dự thi, mà ở khả năng tạo ra UGC (User-Generated Content) chất lượng, mang tính cảm xúc và chân thật – điều mà quảng cáo truyền thống ngày càng khó đạt được.

Mẫu son thương hiệu Guerlain được người dùng thử nghiệm sinh động qua AR Filter

3. Community Marketing: Kết nối thương hiệu và cộng đồng người dùng, bảo trợ truyền thông bởi hệ thống báo chí/trang tin lớn

Nổi lên như một lời giải cho bài toán duy trì sự hiện diện dài hạn thay vì chỉ tạo ra những điểm chạm ngắn ngủi theo chiến dịch, Community Marketing đánh dấu sự dịch chuyển rõ rệt từ truyền thông một chiều sang mô hình xây dựng không gian kết nối hai chiều giữa nhãn hàng và người dùng.

Thay vì tập trung vào việc thuyết phục mua hàng, Community Marketing đặt trọng tâm vào việc nuôi dưỡng các mối quan hệ: nơi người dùng tìm thấy sự đồng cảm, giá trị chung và động lực gắn bó. Thông qua sự bảo trợ truyền thông từ hệ thống báo chí/trang tin uy tín, các workshop online/offline, hoạt động tương tác chuyên sâu, nội dung dành riêng cho thành viên, thương hiệu dần trở thành một phần quen thuộc trong đời sống hàng ngày và hành trình tiêu dùng của khách hàng.

Community Marketing giúp doanh nghiệp lắng nghe sâu hơn, hiểu đúng hơn và phản hồi kịp thời những thay đổi trong hành vi, nhu cầu của khách hàng. Khi được vận hành bài bản, cộng đồng không chỉ tạo ra sự gắn kết cảm xúc mà còn mang lại nguồn insight giá trị, nền tảng dữ liệu bền vững và lực đẩy tự nhiên cho truyền thông và tăng trưởng dài hạn.

Community Groups giúp thương hiệu hiện diện trong không gian gần gũi, gắn kết cùng khách hàng

4. Content/Social Partnership: Thương hiệu trở thành một phần của dòng chảy nội dung uy tín

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng “miễn nhiễm” với quảng cáo trực diện, các doanh nghiệp đang dịch chuyển sang những hình thức hiện diện tinh tế hơn – nơi uy tín thương hiệu và Brand Love được xây dựng thông qua nội dung đáng tin cậy. Content/Social Partnership là giải pháp song hành cùng nhiều cơ quan báo chí, trang tin và trang mạng xã hội có sức ảnh hưởng lớn, nhằm truyền tải thông điệp và gia tăng tiếng nói thương hiệu.

Với Content Partnership, thương hiệu trở thành một phần của tuyến nội dung do các báo/trang tin khởi xướng hoặc đồng sáng tạo, tiếp cận trực tiếp tệp độc giả vốn là khách hàng mục tiêu của kênh. Thông qua chuyên đề, chuỗi bài, talkshow hay eMagazine, thương hiệu được đặt trong mạch nội dung uy tín, có chiều sâu, đóng vai trò dẫn dắt hành trình mua hàng của độc giả.

Hàng loạt thương hiệu đồng hành cùng 1.000+ bài viết trong dịp Đại lễ A80 trên các trang tin uy tín thuộc VCCorp

Trong khi đó, Social Partnership giúp thương hiệu hiện diện tự nhiên trong Digital Shows, Music Marketing, Workshops hay hoạt động giải trí – văn hóa trên nhiều Hot Pages quy mô lớn. Tại đây, thương hiệu không chỉ được nhìn thấy, mà còn được gắn kết cảm xúc cùng người dùng, thông qua những trải nghiệm giải trí, tương tác và lan tỏa mạnh mẽ.

“Cơn sốt” tài trợ concert, lễ hội âm nhạc lớn được dự báo tiếp tục phát triển năm 2026

5. Cuộc chơi của Video ngắn và Storytelling cảm xúc

Trong bối cảnh hiện nay, video ngắn vẫn là định dạng chủ lực trên các nền tảng số, nhưng kỳ vọng của người xem đã thay đổi. Họ không còn dừng lại ở những clip chỉ để giải trí hay bắt trend, mà tìm kiếm nội dung ngắn gọn nhưng có chiều sâu, có câu chuyện và cảm xúc thật. Vì vậy, nhiều chiến dịch đang được thiết kế theo cấu trúc hai lớp: phiên bản 15–30 giây với hook đủ mạnh để thu hút trên social, và phiên bản 1–2 phút mở rộng nhằm truyền tải trọn vẹn thông tin, thông điệp hoặc tinh thần thương hiệu.

Cách tiếp cận này đòi hỏi tư duy sản xuất hình ảnh và nội dung mang tính tổng thể, đảm bảo sự nhất quán từ Key Visual, Video, Social Media, Website đến các ấn phẩm truyền thông Offline hay trải nghiệm Hybrid như Packaging Gift.

Visual ứng dụng công nghệ lên ngôi vào 2026, tạo trải nghiệm tương tác
và cá nhân hóa độc đáo

Bên cạnh đó, khi người dùng dần mệt mỏi với “content snack”, nội dung dài và có giá trị thực như podcast, talkshow chuyên ngành, newsletter hay các ấn phẩm nghiên cứu đang quay trở lại. Đây là cơ hội để thương hiệu mở rộng vai trò của nội dung, không chỉ phục vụ truyền thông ngắn hạn mà còn xây dựng uy tín và vị thế tri thức. Việc phát triển các series nội dung chuyên sâu đòi hỏi năng lực biên tập, kể chuyện và tư duy chiến lược bài bản – từ khâu tư vấn, khai thác đề bài, xây dựng concept, big idea đến định hướng nội dung tổng thể trên nhiều nền tảng.

Bức tranh thị trường Marketing 2026 hiện lên không chỉ là một bản nâng cấp về công cụ, mà còn là sự thay đổi trong tư duy. Đây là sự giao thoa tất yếu giữa:

• Công nghệ: Tối ưu, đo lường và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

• Cảm xúc: Tạo sự kết nối chân thật và gần gũi

• Trách nhiệm: Xây dựng niềm tin dài hạn với người tiêu dùng